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Trasformazione digitale

Raiffeisen rafforza la sua competitività, anticipando le nuove esigenze della clientela e gli sviluppi del mercato nel settore. Punta sia ad adeguare i prodotti e i servizi alle future esigenze della clientela sia a riconoscere per tempo le tendenze di lungo periodo. La trasformazione digitale è per Raiffeisen un'opportunità non solo per l'attività bancaria, ma anche per l'ulteriore sviluppo del modello cooperativo.

Raiffeisen porta avanti la digitalizzazione in modo coerente ampliando di continuo l'offerta di servizi digitali, grazie al rinnovamento del sistema bancario core, che ne costituisce la base. Oltre all'e-banking e al pagamento con lo smartphone, dal 2016 i clienti possono aprire un conto online mediante video chat. Nell'esercizio in rassegna sono stati inoltre lanciati l'ipoteca online, il mercato immobiliare RaiffeisenCasa e la piattaforma per donazioni eroilocali.ch.

Maggiori informazioni sulla digitalizzazione nel capitolo Strategia: Obiettivi e misure strategici