«Raiffeisen è e rimane la Banca più incentrata sul cliente»
Signor Müller, lei è diventato Presidente del Consiglio di amministrazione di Raiffeisen Svizzera nel dicembre 2021. Quali obiettivi si pone per il suo primo anno in carica?
Signor Huber, Raiffeisen ha realizzato gli obiettivi posti per il 2021?
Può darci qualche esempio concreto di risultato visibile?


«Raiffeisen ha delineato la via da seguire nei prossimi anni.»
Thomas A. Müller
Presidente del Consiglio di amministrazione di Raiffeisen Svizzera


«Per realizzare una strategia ci vuole determinazione, resistenza e spirito di squadra – qualità che possediamo.»
Heinz Huber
Presidente della Direzione Raiffeisen Svizzera
La digitalizzazione è un pilastro centrale della nuova strategia. Raiffeisen si può già definire una Banca digitale?
Come si articolerà l'attuazione della strategia nel 2022?
Come procede l'attuazione della strategia presso le Banche Raiffeisen?
Thomas A. Müller: Le Banche Raiffeisen sono autonome e perseguono strategie regionali proprie, che ovviamente sono in sintonia con gli obiettivi comuni della Strategia del Gruppo. Quest'ultima è stata definita in collaborazione con le Banche Raiffeisen, che partecipano alla sua realizzazione. Partecipazione e autonomia regionale con alle spalle la forza del Gruppo: queste sono le caratteristiche che contraddistinguono il nostro modello cooperativo.
Il modello cooperativo non penalizza forse l'impatto della nuova strategia?


«Siamo riusciti a diversificare ulteriormente il nostro modello aziendale.»
Heinz Huber
Presidente della Direzione Raiffeisen Svizzera


«Le persone chiedono partecipazione, vicinanza, valori chiari e sostenibilità.»
Thomas A. Müller
Presidente del Consiglio di amministrazione di Raiffeisen Svizzera
Le cooperative sono ultimamente oggetto di critiche. Pensate che una banca che adotta un modello cooperativo sia ancora al passo con i tempi?
Come si differenzia la direzione di una cooperativa dalla gestione di qualsiasi altra organizzazione societaria?
Quali sono i suoi auspici per il 2022, signor Müller?
Thomas A. Müller: Negli affari, preferisco parlare di obiettivi realizzabili piuttosto che formulare auspici. Sono grato delle numerose opportunità di uno scambio personale che diventa per me fonte di fiducia, ispirazione e motivazione. Vorrei che come Gruppo affrontassimo l’anno con energia e dinamismo. Pronti a creare e cambiare, senza perdere di vista i nostri obiettivi. Farò di tutto per creare le condizioni affinché ciò sia possibile.
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